La lansarea sa în SUA în 2011, Spotify a fost întâmpinat de o industrie muzicală care abia începea să accepte cu scepticism ideea de streaming muzical. Cu toate acestea, în prezent, streaming-ul reprezintă 84% din veniturile industriei muzicale din SUA, iar Spotify se află în postura de rege necontestat, atrăgând miliarde de dolari de la peste 600 de milioane de utilizatori. Totuși, profitabilitatea companiei rămâne blocată într-un impas, fără a evolua semnificativ.
În ultimii ani, Spotify a întâmpinat dificultăți în extinderea marjelor din cadrul afacerii sale de streaming. Compania a cheltuit miliarde de dolari încercând să exploreze noi domenii de afaceri, cum ar fi podcasting-ul și cărțile audio, însă aceste demersuri au adus cu sine pierderi semnificative și provocări pentru companie.
În loc să renunțe la sectoarele mai puțin profitabile, Spotify a optat pentru concedieri pe parcursul anului 2023, eliminând peste 2000 de angajați pentru a adopta o abordare mai asemănătoare cu cea a unui "start-up tehnologic" (conform WSJ). Până în prezent, efectele acestor măsuri nu s-au reflectat complet, deoarece la bursa de valori, Spotify a înregistrat pierderi nete în trei din ultimele patru trimestre și anticipă generarea unui profit modest de 40 de milioane de dolari dintr-un venit total de 4,02 miliarde de dolari în T4 2023.
